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직장인이 알아둘 글로벌 매너
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강의구성 : 총 10차시(차시당 약 30분)
강의방식 : 플래시 강의
강의실행 :
현대인의 일상생활은 인간관계 그 자체로 정의 될 수 있습니다. 성공적이며 원만한 대인관계를 이루지 못한 채, 사회적으로 성공한다는 것은 기대할 수 없는 일이 되었습니다. 이번 과정은 글로벌 경쟁시대에 발맞춰, 경쟁력 있는 개인 브랜드를 만들고, 더 나아가 강력한 '코리아 브랜드' 형성의 밑거름이자 국가 경쟁력의 기초가 되는 국제 매너를 이해할 수 있습니다.
 
학습목표 학습대상

- 원만한 대인관계를 위한 매너의 기본을 익힌다..
- 타문화, 그들의 가치관, 매너를 이해한다.
- 글로벌 경쟁시대에 발맞춰, 개인브랜드를 '코리아 브랜드'
  형성의 초석으로 활용한다..

- 사회 진출을 준비하고 있는 학생
- 조직의 구성원으로 있는 일반 직장인
- 호텔, 항공, 관광 등 서비스업 종사자
- 무역업, 해외주재원, 외교관 등 국제비즈니스 관련자

- 국제 매너를 이해할 수 있다.
- 타 문화를 이해하고, 우리의 경쟁력을 키울 수 있다.
- 원만한 대인관계를 통해 비즈니스의 성공을 이끌어 낼 수 있다.

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차시 제목 내용
0. 프롤로그  
1. 글로벌 매너의 이해
- 매너 - 개념의 이해
- 글로벌 매너가 경쟁력이다
- 글러벌 매너와 브랜드가치
2. 몸짓 언어 - 몸짓언어의 정의
- 외국의 몸짓언어
- 신체부위별 몸짓언어
- 바디랭귀지 나라별 유형
3. 사교 매너 - 초대 매너
- 방문시 매너
- 접대와 경조사 매너
- 조문 매너
4. 파티 매너 - 파티 매너
- 파티의 형식
- 파티에서이 예절
- 파티 복장
5. 공공장소에서의 매너 - 공공장소에서의 매너
- 대중교통수단이용 매너
- 택시, 승용차 및 자가운전 매너
- 기타 매너
6.  테이블 매너 - 양식 - 식사 매너
- 서양 테이블 매너
- 서양 정식 메뉴 코스I
- 서양 정식 메뉴 코스II
7. 테이블매너 - 중식과 일식   - 중식과 일식
- 중식의 테이블 매너
- 중식음료 - 술과 차
- 일식의 테이블 매너
8. 해외 여행 매너   - 해외여행I
- 해외여행II
- 숙박시설 이용
- 여행지
9. 비즈니스 매너   - 비즈니스 매너의 이해
- 근무자세
- 남성 복장 매너
- 여성 복장 매너
10. 기타 대인관계 매너   - 인사, 소개
- 명함, 악수
- 대화, 호칭
- 안내, 전화

손일락
  - (현) 청주대학교 호텔경영학과 교수
  - 2002 월드컵문화시민협회의 교육의원
  - 관광호텔등급심사위원
  - 호텔신라 홀리데이인서울 마케팅 역임
  - 부산여자대학, 한국관광대학 교수 역임

저서 및 활동
  - 저서 : 2009년 <빅앤북: 에티켓을 먹고 매너를 입어라(웅진 리빙하우스)
  - 2000년 손일락 교수의 테이블 매너북 외 다수
  - 직업정보론
  - 직업진로설계와 취업전략 외 다수